11月25日晚，公司举办了由各党支部代表参加的信访接待培训班。

公司办公室主任李文斌指出，信访工作就是做人的工作，是为人民群众排忧解难、为党和政府解忧、构建和谐社会的基础工作。接着他就公司信访工作的目的、意义、非正常上访行为的14种表现及湖南省新颁布的信访条例并结合公司信访工作的实例进行了重点阐述。随后彭东山就公司调解的范围、原则、依据、条件、技巧、方式、常见民事调解的事例，并结合自己几十年调解工作经验作了详细的讲解。

课后，大家纷纷表示，要把学到的信访接待知识运用在实际工作中，为公司的搬迁重建和企业长足发展作出应用的贡献。